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症

故障现象

  • APP上显示充电桩离线
  • 屏幕显示网络连接错误
  • 无法扫码启动充电
  • 状态绿灯/蓝灯灭，红灯亮
因

常见原因

  • 4G模块硬件故障
  • SIM卡流量套餐到期
  • 本地网络中断
  • 通信板供电故障
  • 后台维护或服务器宕机
修

维修方案

  1. 更换4G通信模块
  2. 续费SIM卡流量，验证信号强度
  3. 检查本地网络，重启路由器
  4. 维修通信板供电电路
  5. 联系后台提供商，确认维护计划

详细诊断指南

序号故障现象可能原因建议操作
1APP上显示充电桩离线4G模块硬件故障更换4G通信模块
2屏幕显示网络连接错误SIM卡流量套餐到期续费SIM卡流量，验证信号强度
3无法扫码启动充电本地网络中断检查本地网络，重启路由器
4状态绿灯/蓝灯灭，红灯亮通信板供电故障维修通信板供电电路
5-后台维护或服务器宕机联系后台提供商，确认维护计划

其他故障

充不上电/无功率输出充电中断/会话中止屏幕不亮/显示故障无法识别车辆充电速度慢故障代码/错误码RFID刷卡失败通信异常漏电保护跳闸充电枪枪头锁死计费异常

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