特来电
TELding-DC60KW
60kW
750V
直流充电
60kW直流快充桩，适用于公共充电站
| 故障 | 症状 | 常见原因 | 解决方案 |
|---|---|---|---|
| 充不上电/无功率输出 | 充电枪连接后无功率输出 | 交流输入断路器跳闸 | 检查并复位交流输入断路器，损坏则更换 |
| 充电中断/会话中止 | 充电未达设定百分比即停止 | 车辆BMS通信超时 | 检查车辆OBD/BMS通信参数 |
| 屏幕不亮/显示故障 | 屏幕完全黑屏无背光 | LCD背光逆变器故障 | 更换LCD背光逆变器模块 |
| 无法识别车辆 | 充电桩无法检测到已连接车辆 | CP信号线断路或短路 | 排查CP信号线通断并修复 |
| 充电速度慢 | 实际充电功率远低于额定值 | 功率模块部分失效（部分单元关闭） | 运行功率模块自检，更换故障模块 |
| 故障代码/错误码 | 桩显示具体故障代码 | E01：交流输入过/欠压 | E01：安装稳压器，检查电网供电 |
| RFID刷卡失败 | RFID卡无法识别 | RFID读卡器天线损坏 | 更换RFID读卡器天线模块 |
| 通信异常 | 充电桩在后台显示离线 | 4G模块SIM卡过期或损坏 | 更换SIM卡，验证数据套餐 |
| 漏电保护跳闸 | 跳闸后充电桩完全失电 | 充电枪或线缆进水 | 干燥并密封充电枪，破裂则更换 |
| 充电枪枪头锁死 | 无法从充电桩上取下充电枪 | 电子锁电磁阀故障 | 测试锁电磁阀电阻，开路则更换 |
| 计费异常 | 充电金额与电量不匹配 | 电能表校准漂移 | 用标准源重新校准电能表 |
| 充电桩离线 | APP上显示充电桩离线 | 4G模块硬件故障 | 更换4G通信模块 |
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